供应链质量防线：供应商质量管理的策略、方法与实践

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内容简介
这是一部从策略、方法、实践3个维度全面讲解供应商质量管理的著作，帮助企业消除安全隐患，助力企业基业长青。作者是两位供应链管理领域具有近20年经验的知名专家、培训讲师和咨询顾问，他们将多年来为500多家世界知名企业、国内企业服务的经验和心得总结为“1套可落地方法论、2套实用体系（供应商质量管理体系，选、育、用、留的科学流程体系）、10余套即学即用模板”，目的是帮助企业构建合理的供应商管理体系，实现从严检到的跨越，打造供应链质量防线，最终形成企业与供应商互相赋能、共赢的健康生态，本书一共9章，按照从基础理论到战略规划再到落地实践的顺序组织内容：第1章总体介绍供应链时代的供应商质量管理的要点，目的是帮读者站在供应链的高度看问题，与读者建立“供应商质量影响企业存亡”的共识。第2~3章重点讲解供应商管理策略与质量管理策略，从理论层面给出构建供应商质量体系的方法论。第4~8章以供应商质量管理的核心流程为主线，从供应商开发、现场评估、产品承认、IQC到供应商绩效提升，5大方面层层递进。第9章围绕SQE团队如何搭建、如何发挥优选价值展开，因为供应商质量管理离不开专业团队的支撑。
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目录
序言第1章供应链时代的供应商质量管理 1 第1节供应链质量时代 9 第2节站在供应链的高度做质量管理 19 第3节学以致用第2章 SQM中的供应商管理策略 21 第1节与供应商结成什么样的关系 25 第2节如何分类管理供应商 25 风险维度：平衡质量与成本 27 如何在风险维度准入上设置不同的门槛 44 支出金额维度：明确降本与库存管理策略 45 第3节供应商管理策略 48 第4节强势供应商怎么管 48 政策或技术垄断造成的瓶颈类供应商 49 内部管理不善造成的瓶颈类供应商 50 多品种小批量造成的瓶颈类供应商 51 客户指定形成的瓶颈类供应商 52 内部关系户形成的瓶颈类供应商 53 第5节如何推行本地化项目 55 第6节学以致用第3章供应链管理中的质量管理策略 56 第1节质量管理的基本概念 56 正本清源质量谜，什么是质量 60 质量管理 61 如何用质量成本唤醒（供应商）管理层对质量的重视 64 第2节如何快速探测供应商质量管理成熟度 65 质量管理1.0 67 质量管理2.0 68 质量管理3.0 69 质量管理4.0 71 第3节供应商质量管理之于质量管理 71 供应商质量管理的定义 71 供应商质量管理在质量管理框架中的作用 75 供应商质量管理与内部质量管理的互动 78 第4节学以致用第4章供应商开发流程 79 第1节供应商开发流程简述 79 经典供应商管理三部曲概述 80 供应商开发的准入评估流程 84 供应商开发的关键控制点 90 第2节供应商开发过程中的常见问题及对策 91 需求不确定 92 要求不明了 94 寻源不充分 97 责任不清晰 97 风控不奏效 98 进度不受控 99 第3节学以致用第5章供应商评估与现场审核 101 第1节供应商评估与现场审核问题分析 102 现场审核的目的是什么 103 哪类供应商需要现场审核 103 谁去做审核 105 现场质量审核应该审什么 107 供应商审核流程 107 审核的坑 109 第2节供应商现场审核技巧 109 提问的艺术 114 审核技巧撒手锏 118 看“实操”的艺术 124 第3节学以致用第6章供应商产品导入过程：产品开发的策划、实现与认证 126 第1节供应商产品导入的类型 127 第2节供应商产品顺利导入的保障 128 产品质量先期策划 130 第一阶段：明确要求阶段 136 第二阶段：（供应商）产品过程开发策划阶段 139 第三阶段：（供应商）产品过程开发实现阶段 143 第3节供应商产品导入的常见问题及解决方法 148 第4节学以致用第7章 IQC角色与质量控制 150 第1节 IQC角色与价值 150 IQC的现状 152 IQC在供应链质量管理中的角色 155 企业对IQC的错误认知 157 供应链对IQC提出的要求 160 IQC升级路径图 161 第2节 IQC1.0被动检验阶段 162 进料处理流程 164 抽样技术 174 检验与记录 177 第3节 IQC2.0主动检验阶段 188 第4节 IQC3.0主动进攻，阶段 197 第5节学以致用第8章供应商绩效提升 200 第1节供应商绩效考评制度 200 考核目的 200 考核对象 201 实施考核 204 第2节供应商绩效有效提升之正激励 204 写感谢信 205 发“优秀供应商”奖 206 订单激励 206 进入优选供应商库 208 供应商早期介入研发 208 第3节供应商绩效有效提升之供应商发展 208 供应商发展 210 月度供应商绩效管理 216 第4节破解供应商绩效提升之常见困惑 216 有统计，无举措，做好做坏一个样 217 考评不能反映实际的情况 224 第5节学以致用第9章 SQE团队作战 225 第1节 SQE岗位职责与任职资格 230 第2节 SQE1.0阶段的能力建设 234 第3节 SQE2.0阶段的能力建设 237 第4节 SQE3.0阶段的能力建设 243 第5节 SQE4.0阶段的能力建设 248 第6节开好供应商大会 255 第7节学以致用
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