- 商家货号:T001196755
- ISBN:9787111615026
- 出版日期:1900-01-01
- 页码:0
- 字数:0
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- 开本:
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编辑推荐 |
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使人生愉快和完美的学问,实现自我与他人的和谐 。吴维库和谐领导力系列,系列畅销15年,重印100多次,累计销售超百万册。 《大学》倡导修身齐家治国平天下,《阳光心态》的思想类似于修身,《情商与影响力》的思想类似于齐家,《以价值观为本》的思想类似于治国,《竞争与博弈》的思想类似于平天下。所以“和谐领导力”的思想使得我们努力靠近修齐治平的境界。
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内容简介 |
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在竞争日益激烈的今天,情商与影响力越来越为人们所重视。本书从培养习惯、缔造个人魅力入手,通过精辟入理的分析、具体典型的实例,为读者打造个人影响力提供了一些简单实用的方法,帮助读者在模拟的情境中走出对幸福和成功的迷思,获得完美人生。 本书受到广大读者的充分认可与喜爱,前四版畅销不断,作者在此基础上推出第5版,对情商的构成因素以实际案例为背景,面向应用进行了解释,提出情绪弹簧、情绪单极化、情绪免疫力等概念。本书还增加了基于情商缔造工作繁荣的新内容,帮助读者创造和谐的职场氛围与个人生活。
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作者简介 |
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目录 |
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总序 和谐领导力 第5版序言 第1章 为很好建立好习惯 习惯是一种选择,你的选择决定了你的命运。本章将为你揭示习惯与行为、思想、命运之间的关系。 人按习惯做事 / 2 思想决定命运 / 3 改变习惯需要动力 / 4 学会放弃和选择 / 5 养成习惯的六个步骤 / 7 像心情好那样去行动 / 9 自我感觉要好 / 10 养成好习惯 / 11 第2章 个人魅力 如果把人比作一台电脑,那么人的智商就是硬件,而情商则是软件,更能决定人的成功和命运。通过这一章,你将了解情商对于提升个人魅力,进而提升影响力是多么的重要。 情商内涵 / 14 情商的培养 / 32 移情 / 40 生活遵守牛顿定律 / 63 情商树 / 80 情商知识汇总 / 82 第3章 自信 能力像弹簧,你相信它能够拉伸到多长,它就能拉伸到你所信任的长度。自信是竞争中的心理力量,是事业成功的前提和基本素质,所有的成功者都离不开超凡的自信心。人不自信,谁人信之? 认识自信 / 85 自信心的作用 / 88 建立自信的途径 / 92 认可和赞美 / 111 找回失去的自信 / 128 自信与行动 / 135 获得自信的比较优势原理 / 139 第4章 操之在我 事情本身是中性的,没有好坏之分,是人给事情定义了好坏。操之在我,可以让人以最乐观的角度定义事情,摆脱受制于人与环境,战胜优选的敌人—自己。 为何要操之在我 / 142 操之在我与受制于人 / 148 操之在我调控情绪 / 152 操之在我的应用原则 / 159 操之在我获得美好人生 / 171 第5章 影响力 基于情商缔造影响力,可以更游刃有余地影响身边人,成就自我。 影响力的本质 / 188 影响上级 / 189 影响下级 / 209 影响身边的人 / 218 说服力 / 240 第6章 情商缔造和谐及领导力 情商的高低影响着我们的生活态度,从而影响着我们的生活质量。无论情商理论用在什么地方,都有利于创建和谐,而和谐到哪,快乐、成功、幸福就会到哪。 摩擦与事故的情商角度分析 / 246 高情商缔造和谐 / 258 高情商缔造领导力 / 273 情商与职场成功 / 282 第7章 管理者核心能力“五力模型” 作为管理者,对上具有追随力,对下具有领导力,对外具有影响力,对内具有执行力,对自己具有平衡力。五力齐发才能缔造其核心能力。 管理者核心能力“五力模型” / 298 五力与五行的相互关系 / 306 第8章 基于情商缔造工作繁荣 提高情商,有利于充分发挥自己的主观能动性,创造使得自己工作繁荣的环境,产生积极的心理状态,提升自己的幸福感和获得感。 工作繁荣 / 311 积极应对上司的行为 / 311 换位思考的魅力 / 313 培养钝感力 / 314 基于情商使用批判性思维 / 316 不良情绪传染的“蝴蝶效应” / 320 领导力就是体力加精力 / 323 以国学智慧提升管理情绪的能力 / 330 后记 / 333 参考文献 / 334
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精彩书评 | |||
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书摘 |
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为很好建立好习惯 习惯是一种选择,你的选择决定了你的命运。本章将为你揭示习惯与行为、思想、命运之间的关系。 人按习惯做事 人按习惯做事,为什么?因为习惯具有力量,习惯的力量叫做惯性。成功是一种习惯,失败也是一种习惯。所以习惯有好坏之分,好的习惯助人成功,坏的习惯使人受挫。所以有必要建立好习惯,克服坏习惯。 如果有时候你锁门,有时候你不锁门,结果有一次你很后一个走出家门,匆忙上了飞机或者火车之后,你突然想起来一个问题:“门锁上了没有?”你忧心忡忡,甚至怀疑自己是否患了“精神强迫症”。其实如果你养成了一个习惯,就可以相信习惯的力量会帮助你解除担心。 2003年春节团拜,我带几个亲戚到清华大学经济管理学院,在我的办公室逗留了一个上午,在同大家闲聊的过程中我们离开了办公室,没有注意到是否有锁门的动作。回家以后,我突然发现自己记不起门是否锁上了,我甚至想回到学校去检查一下。因为平时我离开房间,哪怕是几分钟,都要锁门。所以在这种情况下,我相信了习惯的力量。我告诉自己,门肯定已经锁上了。寒假以后我回到办公室,发现门果然锁上了。这次经验加强了我对习惯力量的相信。 行为科学的研究表明,如果每次你都能按某种方式行事的话,那么就会出现这样的情形:你如今的行事方式将慢慢占据你的脑海。重复次数越多,你过去的行事方式就越来越模糊,而新行事方式将越来越占据地位。 思想决定命运 习惯分两类:思维习惯和行为习惯,改变行为之前先改变思维习惯,思维发生在行为之前。一个人很复杂,但是也很简单,简单到什么程度呢?只要知道了这个人的思想,就可以预知他的行为。如果他能够接受你的思想,那么他的行为就在你的预测范围之内。 警察看谁都像小偷,老师看谁都像学生。所以有“秀才遇到兵,有理说不清”,“慈不掌兵”之说。由于从事一种职业时间长了,就养成了思维定式和行为习惯,所以就有职业习惯。 当你改变了自己的信念,你就改变了自己的行为。拒绝或接受变化,取决于你选择相信什么。 信念可以激励人去搬山,信念比锁链和监狱更能锢人。人由两部分构成:有形和无形,即肉体和思维。这两部分互相影响,而且要保持一致,人才不至于痛苦,内外不协调会导致人不舒服。这就是内外协调,表里一致。所以思想、行为、习惯、命运之间就有了高度的联系。办事认真,对原则不喜欢妥协的人可以做审计;对数据敏感而不厌烦枯燥的人可以做会计;善于同人打交道,能够在短时间内把陌生人变成熟人、把熟人变成朋友的人可以去做营销员。这就是性格同命运的关系。 一个刚刚毕业来到企业的大学生,喜欢抽烟,又舍不得把好烟分给别人抽,因此在他的烟盒内装有两种档次的,品质的自己抽,低档的给别人抽。结果这个人的结局比较尴尬,没有几个朋友,没有晋升,没有影响力。所以习惯岂止决定命运,习惯就是命运。 只是看到了好的行为和听到了好的思想,不等于是你的好行为和好思维,就像武术动作虽然好看,但不经过演练,那个动作你做不来一样。习惯的建立在于重复,包括思维和行为。思维改变了,才可能改变行为。重复可以养成一种习惯。 改变习惯需要动力 意识产生动机,动机产生行为,这需要有动力。改变习惯同样需要有动力,动力来自哪里?动力有几种呢? 一个智者把三个胆量不同的人领到了山涧的旁边,跟他们说:谁能够跳过这个山涧,我承认谁胆子大。靠前大胆的人跳了过去,得到了智者的赞美。其他两个人不跳。这时智者拿出一块金子,说谁能够跳过去我给谁金子,第二大胆的人跳了过去。第三个人还是不跳。这时此人后面出现了一头狮子,他发现如果不跳生命即将结束,一用力,也跳了过来。这三个人都能够跳过来,但使得他们能够发生跳过来这个行为的动力不同。 使人的行为发生的动力有两类:恐惧和诱因。行为发生了,是因为诱因足够;行为没有发生,是因为恐惧不够。如果一种习惯改变了,是因为诱因足够,如果一种习惯没有改变,则是因为恐惧不足。 恐惧比诱因有更大的动力。你可以不为金钱利益所动,但是你害怕失去:害怕失去自由、害怕失去健康、害怕失去爱。所以马基雅维利说:恐惧比感激更能够维系忠诚。 改变习惯需要动力,动力分为诱因或恐惧。不管是国外还是靠前,在古代,君主都是以武力来实现统治,即利用臣民对自己的恐惧达到统治的目的,而不是对臣民好一点,让他们产生感激来维系忠诚。因为感激是不可靠的,出于感激,人们只会在满足自己的情况下,再考虑对方。而恐惧就不一样了,它甚至可以让你先满足对方的要求,再考虑自己。 一个人要改变习惯真的很难,要让一个不喜欢学习的人每天都去学习,他会觉得很不舒服。但是到了快要考试的时候,他就有了压力,考试不及格怎么办?如果考得好的话可以拿奖学金,对以后的推荐上研究生、出国、找工作都很有好处,面对恐惧和诱因双重影响,他就会逼着自己改变习惯,因为他有了动力。 森林公园为了保护鹿,把狼赶走了。但是一些鹿却得病而死。得病的原因是缺少运动,为什么缺少运动?因为没有了天敌—狼,所以不用奔跑了。后来森林管理人员又把狼引进了公园,这样鹿们又恢复了健康。 学会放弃和选择 如果你手里已经握了一个杯子,试图用同一只手握住另外一个杯子,是不可能的。只有先放下一个,才能拿到另外一个。 所以,为了有更好的成功与未来,有必要克服不好的习惯,建立好习惯。这些需要从改变思维做起,才能使我们拥有一个更加完美的人生。这样的人生目标,可以通过缔造高的情商实现。高情商的人首先是能够清楚地认识自我,掌握一些自我情绪调控的工具,通过调控自我的情绪来影响自己的行为,然后再影响别人—朋友、家人、下属、上司和同级。能够影响陌生人,把陌生人变成熟人,把熟人变成朋友,一旦变成了朋友关系,就有了广泛的人脉,有了人脉就有了财脉。能够影响别人就有了影响力,当有了影响力以后,就拥有了领导力,就会在一个组织中获得更多的资源支持。我们不可能一开始就做管理别人的人,但我们可以成为能够影响别人的人。影响别人的前提条件是我们要拥有能够影响别人的素质和内涵,缔造基于情商的影响力,就是为你塑造这样的素质和内涵。 习惯是一种选择,假如在某种情况下,每次你都有这种反应,导致你以后这样做起来很容易,就形成了习惯,而不管是好习惯还是坏习惯。因此,你可以选择形成对自己有利的好习惯。想使一个行为成为习惯需要两个前提:强迫它重复发生和建立情感触发器。 一个人的竞争力表现在学习力上。学历代表过去,学习力掌握将来。懂得从任何细节、所有人的身上学习和感悟,并且要懂得举一反三。学习的实质是学与习两个字,学就是搞懂,习就是做到。学一次,习一百次,才能真正掌握。学、做、教是一个完整的过程,只有达到教的程度,才算真正吃透。而且在更多时候,学习是一种态度。只有谦卑的人,才能真正学到东西。大海之所以成为大海,是因为它比所有的河流都低。 你的选择决定了你的命运 有三个人将要被关进监狱三年,监狱长给他们每人一个提要求的机会。 美国人爱抽雪茄,要了三箱雪茄。法国人很浪漫,要一个美丽的女子相伴。而犹太人说,他要一部与外界沟通的电话。 三年过后,靠前个冲出来的是美国人,嘴里、鼻孔里塞满了雪茄,大喊道:“给我火!给我火!!”原来他忘了要火了。接着出来的是法国人,只见他手里抱着一个小孩子,美丽女子手里牵着一个小孩子,肚子里还怀着第三个。很后出来的是犹太人,他紧紧握住监狱长的手说:“这三年来我每天与外界联系,我的生意不但没有停顿,反而增长了200%,为了表示感谢,我送你一辆劳斯莱斯!” 培根说:知识就是力量。 但是今天知识“爆炸”了,在爆炸了的知识面前人人自卑。 所以劳厄说:重要的不是获得知识,而是发展思维能力。 布朗基说:智慧才是真正的力量。 我更赞成布朗基的见解,智慧是举一反三、创造知识、灵活应变的能力。 书有两类:有字书和无字书。学有两类:知识和智慧。有字书来自无字书,知识积累产生智慧。 养成习惯的六个步骤 习惯的养成需要六个步骤:做出承诺、现在行动、关注结果、不断重复、反馈纠偏、不要自责。 做出承诺:向朋友承诺你养成习惯的决心,有了这样的表白你就会坚持,因为你不会在朋友面前说话不算数。在做出承诺时要使用靠前人称:我。不能说“人其实要自信”,而是要说“我要自信”。 现在行动:行动等于“行了就动”,否则会被惰性和其他事情冲淡,不能唱“明日歌”。 关注结果:看到新习惯带来的好结果,对自己是一个鼓励。《谁动了我的奶酪》中的小矮人唧唧,在寻找新奶酪的路径中,用大量想象中的奶酪来激励自己。如果你的目标结果可以衡量,那么这个结果会具有更大的激励作用。 不断重复:改变习惯是一个不舒服的过程,习惯的养成在于重复。习惯就是由于经常这样做所以变得容易的动作。 反馈纠偏:当你发现自己又出现老习惯的时候,及时觉醒。例如你要戒烟,当一段时间后你又把放到嘴边的时候,你是有负罪感还是惬意?如果你真的对自己改变习惯高度承诺,那么就要立刻回到戒烟的轨道上来。 不要自责:出现反复的行为时,不要责怪自己。不要对自己说这样的话:我软弱、我没有毅力、我不行、我是一个失败者。这是一种暗示,它影响潜意识。要对自己说:我很强、我没有问题、我会成功、我能行、我很有力量。 在养成习惯的过程中,要用正面的词汇和图像,少用负面的词汇和图像,用现在时而不是将来时。肯定你的行为而不是意愿,如“我要提高演讲能力”就是意愿,而“我说话要清楚并且用词准确”就是行为。因为我们能够控制的是行为而不是意愿。一次只做一件事情,人不能同时做太多的事情。要用想象中的细节来鼓励自己。例如为了克服演讲时的紧张,可以这样想象:无数双眼睛在欣赏着我,无数双耳朵在倾听我的每一个词汇,热烈的掌声在为我欢呼等。目标不要遥不可及,虽然高目标总会使人进步,但是如果改变习惯的目标太高而难以实现,你的潜意识就会惊慌,从而导致你本人整体慌乱。所以有时候追求完美并不合适。 前次去美国进修时,时间只有五个月。我给自己定了目标:掌握所学的所有课程,熟练使用英语听说,写两篇论文,结交一些知名教授。两个月过去的时候,我没有实现任何一个目标。我变得内疚、自责、消沉。一次参加聚会,一位早年来美国的华人心理学者无意间说:不要以为自己来到美国以后会做很多事情,你其实做不了很多事,设想太高会使你难受。这真是一语惊醒梦中人。 一句话改变了我的习惯,我放弃了许多想法,只保留了离开这个环境就不可能进行的内容。我把重点放在了课堂内的学习和课外与当地人的沟通上。结果五个月以后,我的语言沟通能力很好好,认识了许多本地人。而另外一个进修的同事,一心要写出两篇论文,每天在宿舍里上网,偶尔同教授沟通一下,当五个月结束的时候,他没有写出论文,语言能力也和出国前一样。回国的时候,他很好沮丧地叹息:几乎没有什么提高,白来美国一回。 像心情好那样去行动 如果你不自信,但是装做自信,别人都看到了你的自信,并且赞美你和认可你的自信,你也会真的以为自己是自信的,以后就会表现得更加自信。像你已经养成那个习惯一样去行动,像不吸烟者那样去逛商店,像已经苗条的人那样去饮食。你必须从你的词汇库中除去一些词汇,这些词汇有:试一试、不能、但是。 你也许早就发现了,经常演正面人物的演员,演不好反面人物。演员李默然因为经常演正面人物,公众已经把对正面人物的尊敬和热爱指向了李默然老师,生活中的李默然也是以模范人物出现的,他不为钱而做广告,是模范丈夫、成功的父亲和很好的爷爷。模仿什么样人的行为,你就会获得什么样人的心情。 模仿成功者的行为,你会得到成功者的心态,所以说成功是可以模仿的。像心情好那样去行动,你就会获得好心情。 自我感觉要好 一旦达到某个目标,人们就会感到身心舒畅,但问题是你可能永远达不到目标。把快乐建立在还不曾拥有的事情上,无异于剥夺自己创造快乐的权利。记住,快乐是天赋权利。首先就要有良好的感觉,让它使自己在塑造自我的整个旅途中充满快乐,而不要等到成功的很后一刻才去感受属于自己的欢乐。人在压力下智商下降,人在不快乐的情况下思考力下降。所以,在生活中找到能够使你愉快的事情,并以此站稳脚跟,你就能够获得好心情,对自我的感觉也会好一些。再以此为基础,向更高一点的目标努力,你会在好心情下实现一路风光。 如果你活给别人看,你就会很痛苦。如果你今天相信自己做得还不错,不在乎别人怎么看你,你就真的可以活得很自在。 有人在看到别人感觉良好时会产生嫉妒,所以把“自我感觉良好”作为贬义词送给别人。要知道自我感觉良好也是一件不容易的事,妒忌和挖苦只能使人际关系恶化,破坏自己的好心情。改善人际关系的途径是:认同和肯定对方。认同和肯定反而会使对方谦虚,同时也会使自己获得好心情。 养成好习惯 在每个人身上,都存在着这样一种神奇的力量,它可以使你精神焕发,也可以使你萎靡不振;它可以使你冷静理智,也可以使你暴躁易怒;它可以使你从容安详地生活,也可以使你惶惶然而不可终日。总之,它可以加强你,也可以削弱你,可以使你的生活充满甜蜜与欢乐,也可以使你的生活抑郁、沉闷、黯淡无光。 这种能使我们的感受产生变化的神奇力量,就是情绪。情绪活动无时不在、无处不在,人人皆有情绪。许多人至今对情绪的重要性认识不足,把情绪活动仅仅看做是一种因外部条件所引起的偶然的感情变化,是一种无关紧要的、暂时的精神状态,顺其自然,很少进行有意识的控制与调节,结果是积极健康的情绪得不到很好的保护,消极不良的情绪也得不到及时的调解,从而使人常常受到不良情绪的压抑与伤害。所以人们应学会控制与调节自己的情绪。 我们把控制与调节情绪的能力称为情商。情商包括区分自己与他人的能力,调节自己与他人的能力,运用情绪信息去引导思维的能力。注重培养情商不仅对日常生活有益,而且有助于提高你的领导力。 领导力就是影响他人的能力,是具有影响力的人,拥有追随者,拥有权力。权力是现在采取行动的能力。一个首先应该是一个自信的人,心胸豁达的人。懂得赞美鼓励别人、拥有激情和良好心态的人,才有可能感染别人、影响别人。要培养个人魅力,成为一个很好的,需要从现在起养成好习惯。 对于跳远运动员来说,眼睛要看着远处,才会跳得更远。戴高乐说过:眼睛所看到的地方,就是你会达到的地方。伟大的人之所以伟大,是因为他们要做出伟大的事情,所以树立培养高情商的目标,培养高情商的思维习惯,就可以获得完美人生。 基于情商的影响力缔造个人领导力的途径是: 掌握情商工具—调控自我情绪—影响他人情绪—获得他人认同 那么如何缔造基于情商的影响力呢?将在后文展开。
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