编辑推荐

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内容简介

      中国金话筒金奖得主殷亚敏35年口才诀窍精华呈现！
集中为你讲授中国语境下经常使用的口才技巧：
如何与陌生人拉近距离？
如何与熟人增进感情？
如何有效说服对方？
如何把好话说到对方的心坎上？
如何在讲话时面带微笑？
如何用说话鼓舞士气？
如何用说话化敌为友？
如何用说话赢得支持？
如何掌握讲好话的方法？
如何回应他人的夸赞？
如何回应他人的批评？
如何变批评为夸奖？
……

作者简介

目录

      前言 练就好口才，从学会讲好话开始
章 讲好话，首先要学会面带微笑
一、对人微笑，让人“三悦一自信”
二、对人微笑，对自己有六大好处
三、为什么大多数人不爱微笑
四、怎样练习微笑
五、关于微笑练习和读者的问答
第二章 好话的十二种讲法
一、夸赞他人，激发斗志，拉近距离
二、尊重他人，切勿出语伤人
三、表达感谢，感动他人，化敌为友
四、懂得感恩，更要学会说感恩的话
五、关心他人，随时随地送友善
六、体谅他人，换位思考
七、善于鼓励，让他人树立信心、走出低谷
八、赞同别人，会让你成为赢家
九、表达信任，沟通心灵
十、表示谦虚，必能受益
十一、商量的话，人人都爱听
十二、不说发脾气的话
第三章 讲好话，分境界、顺序、深度和对象
一、境界：初级、中级、不错
二、顺序：先夸、中夸、后夸
三、深度：夸外表、夸能力、夸品质
四、对象数量：单夸、双夸、群夸
五、最需要讲好话的三类人：领导、亲人、教师
第四章 我们为什么要讲好话
一、讲好话的“两律”现象
二、讲好话对听者有六大好处
三、讲好话，优选的受益者是自己
四、不讲好话带来“五没”
第五章 不会讲好话的八大误区
一、性格耿介，以直为傲，不会夸
二、清高傲慢看不起人，不屑夸
三、分不清夸赞与拍马屁，不敢夸
四、认为亲人、好友之间用不着夸，不必夸
五、认为夸了就会翘尾巴，不能夸
六、自认没掌握夸赞的技能，不善于夸
七、以为对方不喜欢听，不好意思夸
八、嫉妒心强，不肯夸
第六章 讲好话要遵循的九条原则
一、好心原则
二、准确原则
三、纵比原则
四、平等原则
五、一致原则
六、新意原则
七、骨肉原则
八、恒夸原则
九、三思原则
第七章 如何掌握讲好话的方法
一、讲好话，怎样学
二、找优点，怎样练
三、九种诀窍，助你练习讲好话
第八章 变批评为夸奖的九种方法
一、先夸后批
二、以夸代批
三、变批为夸
四、明夸暗批
五、先抑后扬
六、幽默代批
七、期望代批
八、你夸他，他自批
九、贬己代批
第九章 听了夸赞的话，应如何回应
一、不会回应的几种表现
二、微笑、感谢、自谦
附录：关于讲好话常见的30个问题

书摘

           乔布斯始终在微笑 韩国作家金炅泰在他的《他是如何说服听众的：乔布斯演讲会1》一书中写到，在乔布斯走上台说出句话之前，首先映入人们眼帘的是他的微笑。大家从他的表情中就可以看出，他今天很好高兴，因为在他脸上看不出丝毫的紧张。他在演讲之前，会面带微笑将目光投向听众席上的每个角落，对前来听他演讲的听众表示欢迎，然后才开始说句话，这让听众备感温暖。 微笑是紧张胆怯的克星。你微笑了，观众就会认为你从容自信；你不笑，观众就会觉得你很紧张。 我们常说：“这个人很有魅力。”“魅力”是什么意思？“魅”是吸引，“力”是力量，合起来就是吸引人的力量。一个人要想具有吸引力，方法有很多，但微笑保证是获得魅力很简单、很直接的方法：你只要坚持微笑，就有魅力；不笑，就没有魅力。 当你站在台上，尚未开口就先面带微笑时，就已经展示出了你的魅力，吸引了观众的眼球。正如雨果所说：“微笑就是阳光，它能消除人们脸上的冬色。” 我让学员微笑之余，自己更会言行一致，先微笑。在讲课时，我会始终保持微笑，既营造了良好的氛围，又给学员留下了深刻的印象。 我曾在一所大学绐新入职的教师做讲话能力培训，一位大学老师上完我的课后写道：“殷老师授课总是时刻保持微笑，比如教我们向观众问好的时候一定要面带微笑，微笑的时候嘴角要上扬，眉毛要舒展，眼睛要笑眯眯，这样就能给观众留下良好的印象。殷老师的笑容就很好有感染力！” 还有学员说：“殷老师的‘殷氏招牌微笑’，给我们留下的印象太深了。” 中央电视台《晚间新闻》节目曾经对北京市有关部门在学生中所做的一项调查进行了报道，该项调查的主题是“你很喜欢什么样的老师”。90％以上的学生说：我很喜欢微笑着给我们上课的老师。 2．微笑让人悦耳 微笑让人悦耳，就是说人在微笑时声音会奇迹般地变得好听，从听觉上吸引人。 为什么要背对着招收接线员 的《一切从微笑开始》一书里讲了一个背对着招聘员工的故事。 这个故事的主人公是一个叫艾莱儿的普通美国女孩，她既没有背景，也没有技术专长，当美国联合航空公司招聘员工时，她抱着尝试的心态，带着微笑走进了面试间。 面试开始时，主考官背对着艾莱儿说话，她不明白为什么。虽然如此，她还是自信地回答完了主考官提出的所有问题。 很后主考官转过身告诉她，她所要从事的工作需要借助电话来完成，包括机票的预订、取消、更换或确定航班等事宜，自己之所以背对着她，不是因为无视她的存在，而是为了清楚地听出她的声音里是否融入了微笑。 主考官得到了满意的答案，艾莱儿顺利地通过面试，被录用了。 从此，艾莱儿在岗位上，通过电话让顾客们感觉到她的微笑一直伴随着他们，让他们如沐春风。 主持人爱笑才有听众缘 真诚的微笑，的确是可以听出来的。 我是广播主持人出身，深知声音甜美对于广播主持人有多么重要。有些主持人本来自身嗓音条件很好，既清脆又响亮，但听起来冷冰冰的，反而让听众讨厌；有些虽然声音条件一般，但听起来甜美亲切，大受听众欢迎，“粉丝”如云。甜美的声音从何而来？并不都是天生的，关键看你爱不爱笑。你只要一微笑，声音马上就会变得甜美；只要一冷漠，声音就会变得冷冰冰的，听众马上就能听出来。 P003-004