- 商家货号:T001362071
- ISBN:9787111653769
- 出版日期:1900-01-01
- 页码:0
- 字数:0
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内容简介 |
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职场中的每一个人都需要具备基本的产品思维和能力,闭环思维能帮助你从0到1构建完整的产品知识体系;对于产品经理、设计师、运营人员、项目经理等与产品研发直接打交道的从业者,如果想实现产品技能的有效突破,可通过闭环思维获得一条快速、有效的路径。本书从点、线、面3个层次详细讲解了产品经理在不同阶段所面临的问题和需要具备的知识,从道、器、法、术、势5个维度系统讲解C端和B端产品经理应掌握的工具、方法和技能。全书一共5章:章产品之“道”首先介绍了产品闭环的内涵、重要性和具体方法,然后依次介绍了产品经理的分类、工作职责、成长路径、思维模型、能力模型、发展瓶颈、面试方法,很后系统总结了B端产品经理的方法论;第2章产品之“器”详细讲解了产品经理常用工具的使用、UML建模方法、Axure设计规范,以及产品流程设计;第3章产品之“法”系统讲解了需求落地、PRD/MRD文档撰写、用户研究、产品闭环设计“七步法”、后台系统设计、B端产品闭环设计等大量内容;第4章产品之“术”不仅从闭环视角讲解了用户运营、活动运营、内容运营、产品运营、新媒体运营、渠道运营等,而且讲解了会员体系、积分体系、用户增长体系、北极星指标、数据可视化等内容;第5章产品之“势”基于闭环思维,讲解了项目管理和团队管理的相关内容,包括项目的全生命周期管理、项目复盘、敏捷开发、需求变更管理、高效产品团队的闭环管理以及产品规划。
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作者简介 |
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目录 |
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推荐语
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精彩书评 | |||
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书摘 |
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章 产品之“道” 1.1 初识产品经理的“闭环” 谈互联网必谈“闭环”,想必很多产品经理都听过“闭环”这个词。 1.1.1 “闭环”理论来源 “闭环”理论来源于美国质量管理专家沃特·阿曼德·休哈特博士提出的“PDCA循环”。“PDCA循环”将管理分为4个阶段:P(计划)、D执行、C(检查)和A(处理),如图1-1所示。 P(Plan)计划:目标与方针的确定,以及活动规划的制定。 D(Do)执行:根据已掌握的信息,设计具体的方法、方案以及计划布局等,再据此运作和实现计划中的内容。 C(Check)检查:总结执行的结果,分析正误,进而明确效果,以便随时发现问题。 A(Act)处理:对检查发现的问题进行处理,按照目标要求改进。 以上4个过程不是运行一次就结束,而是周而复始地循环。一个“PDCA循环”会解决一些问题,对于没有解决的问题,则提交给下一个“PDCA循环”去解决。 1.1.2 了解“闭环”含义 “闭环”就是产品从0到1整个过程中的功能实现和循环对接。“闭环”意味着循环,一切产品的闭环都是从循环开始的。 想要快速形成闭环,就要及时得到反馈。比如在使用产品的过程中,从用户提出问题到解决产品问题,就是一个问题反馈的闭环,如图1-2所示。 闭环不是简单的循环,而是一个动态的基于反馈的系统,是对业务不断优化、产品不断迭代的过程。这是产品经理成长途中不断试错的过程,我们要做的就是用较低的成本实现快速试错。 我认为闭环就是产品之“道”。产品闭环是产品生态体系设计中很为关键的业务流程。一条产品线有多个产品,一个产品闭环包含着多个大闭环,大闭环下又有小闭环。产品经理要做的就是关心那些影响产品体验的小闭环和击中用户痛点的大闭环。 所谓闭环就是让事情有始有终,任务从启动到结束形成一个完整的链条。闭环的特征包括:约定时间内答复、及时有效的沟通、减少双方的信息不对称、阶段性的反馈。引用一句话来讲就是:“凡事有交代,件件有着落,事事有回音。” 1.1.3 闭环的重要性 闭环广泛应用于现代企业管理中,比如日常的团队管理、项目管理、新产品开发管理、流程测试管理等。对于产品经理而言,闭环的概念也发挥着重要的作用。 闭环可以对产品问题的假设进行验证,可以快速发现并解决问题,从而更好地优化产品。 闭环可以改变产品决策,跟进业务并调整产品方向,实现产品的快速迭代,从而提升产品竞争力。 闭环可以帮助团队进行资源协调和问题沟通,形成正确的反馈机制,从而提升整体的工作效率。 闭环可以让市场情况、业务流程、产品表现、运营数据的结果以终为始,从而使结果螺旋上升。 对于闭环来说,很重要的是反馈。在完成任务的过程中,我们要及时向上级领导或相关负责人反馈项目进度,提前告知当前阶段存在的问题或情况,从而规避未知的错误或风险。 闭环来源于反馈,再作用于工作。有些公司产品管理很乱,其中一个重要的原因就是工作没有形成有效的闭环反馈机制。因为工作中的信息不对称,导致问题没法跟进,或问题沟通成本太大,这些往往是低效率的工作方式。 1.1.4 产品工作闭环 对于产品经理来说,从任务发起到任务结束是一个完整且持续的工作闭环。产品工作闭环包括目标管理、过程管理与结果复盘,如图1-3所示。 以产品经理实际工作场景的闭环为例,如图1-4所示,从市场研究、需求分析、产品设计到需求管理、项目管理、产品规划的过程,就是一个大的工作闭环。大的工作闭环还可以按阶段细分出多个子闭环。 1.市场研究闭环 从市场研究的角度考虑,对标竞品分析、检查市场机会点是否真实存在,以便挖掘产品的优选价值,让产品形成某种业务形态的闭环。闭环可以帮助我们验证商业模式和了解目标用户。 2.需求分析闭环 从业务节点和业务逻辑角度考虑,对整体业务流程进行分析时,重点是梳理业务逻辑能否形成闭环,即能否让需求快速落地。需求很终都要为一个完整的业务闭环而服务,简单说就是回答“为谁解决痛点以实现产品目标”的问题。 3.产品设计闭环 在产品设计的全流程中,每一个需求的功能点,从很初的接触到中间过程的了解,再到后来的熟悉,整个过程是循序渐进的。这个过程需要我们去寻找产品闭环的突破点,不断收集反馈、调整策略、洞察创新,以便明确产品闭环的形式,消灭破坏产品闭环的不确定因素。 4.需求管理闭环 大到产品的生命周期,小到功能的业务流程,做需求管理很重要的一点就是能够在项目实施前发现问题。此外,对需求变更要有合理的应对机制和解决方案,以便了解更多的业务,并形成有效的反馈环路。 5.项目管理闭环 对项目任务进行闭环管理,要学会借助5W2H分析法,如图1-5所示,即了解分配了什么任务,为何要执行该任务,到了什么阶段,哪位项目负责人追踪,项目进度如何,开发质量怎么样,实际
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