编辑推荐
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内容简介
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2017年被称为“新零售元年”,时至今日“新零售”仍是业界热词。刘润著的《新零售(低价高效的数据赋能之路)(精)》详尽地总结了新零售的各种模式、打法及套路,通过三大逻辑“数据赋能、坪效革命、短路经济”,从“人、货、场”的角度探寻新零售的本质,重新解读信息流、资金流、物流,同时剖析了市面上极具代表性的实践新零售模式的公司案例(如小米、盒马鲜生、名创优品等),并提出了新零售未来的成长路径,是对新零售的一次系统总结。阅读此书,读者能够获得“知识尝鲜”般的快感与喜悦、既丰富又富有深度的行业洞见,以及在变革时代中活力又精进的思维模式。
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作者简介
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目录
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前言
章 探寻新零售的本质
节 为什么会出现新零售
马云、雷军和刘强东的“不约而同”
王健林和马云的“亿元赌局”
第2节 理解新零售前,先理解零售
零售,连接“人”与“货”的“场”
人:流量×转化率×客单价×复购率
货:D―M―S―B―b―C
场:信息流+资金流+物流
第3节 什么是新零售
到底有没有新零售
新零售,就是更高效率的零售
第二章 数据赋能:线上、线下都不能代表新零售
节 零售,从来没有“本质”的交易结构
“三流”如水,没有本来的样子
谁该为信息流买单
第2节 信息流:高效性 vs 体验性
互联网:信息流的高速公路
线下:无法取代的体验性
新零售:用数据为体验性插上效率的翅膀
第3节 资金流:便携性 vs 可信性
互联网:靠前的便捷
线下:见面,还是更值得信任
新零售:用数据建立新的信用
第4节 物流:跨度性 vs 即得性
互联网:全世界的好东西,向你飞奔而来
线下:我马上想要,就要立刻拿到
新零售:大数据让“快”和“近”殊途同归
第5节 天猫小店:大数据助力线下零售
千店千面,精准匹配社区消费群体
便利店,大体量“流量收集器”
第三章 坪效革命:从“人”的角度理解新零售
节 销售漏斗公式
流量:一切与消费者的触点
转化率:提高转化率,找对社群很重要
客单价:更透析数据,更洞察用户
复购率:体现“忠诚度”
第2节 小米新零售,如何做到20倍坪效
选址对标快时尚 + 低频变高频
爆品战略 + 大数据选品
提高连带率 + 增加体验感
强化品牌认知 + 打通全渠道
第3节 盒马鲜生,被线下门店武装的生鲜电商
想成大事,必须要顶层设计
现买现吃,打造很好体验
为什么必须用App才能买单
30分钟物流打造“盒区房”
坪效革命,来自接近不同的交易结构
第四章 短路经济:环节越短,效率越高
节 商品供应链:人与货不必在商场相见
定倍率
短路经济
第2节 Costco:M2B成就零售“优等生”
会员制引领Costco
低价格+高口碑,会员费反哺利润
第3节 名创优品:M2b让实体小店拥抱春天
黄金地段的小生意
别人投资,自己管理
聚沙成塔的规模效应
第4节 闲鱼、瓜子二手车:C2C打开万亿二手市场
用“鱼塘”构建C2C
二手车市场的“终极模式”
第5节 天猫小店:S2b赋能传统夫妻店
给小卖店配备“现代化武器”
零售业之外,超多小b等待赋能
第6节 海尔、必要、红领:链条反向模式走高质低价路线
C2B:海尔的无灯工厂
反向 > 定制:必要商城
C2M:红领15年的试验
第五章 未来已来
节 变革时代的思维模式
进化思维:日心说不是本质,地心说更不是
本质思维:老司机未必懂车
系统思维:商业模式,利益相关者的交易结构
第2节 新零售的未来
代表厂家,还是代表用户
为信息流付费,会成为趋势吗
无人商业模式,是昙花一现吗
搜集流量,脑洞打开了吗
后记
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精彩书评 |
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书摘
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节
为什么会出现新零售马云、雷军和刘强东的“不约而同”
2016年10月13日,在阿里巴巴云栖大会的开幕式上,阿里巴巴集团董事局主席马云提出了“新零售、新制造、新金融、新技术、新能源”的“五新”概念。他说:
今天电子商务发展起来了,纯电商的时代很快就会结束。未来的10年、20年没有电子商务这一说,只有新零售,也就是说,线上、线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售。线下的企业必须走到线上去,线上的企业必须走到线下来,线上、线下和现代物流合在一起,才能真正创造出新零售。
一句“未来没有电子商务,只有新零售”,让“新零售”的概念正式诞生,并且疯狂传播。
但是要说马云率先提出“新零售”概念,小米科技董事长雷军是有一点儿不服的:其他四个新(新制造、新金融、新技术、新能源)我不和你抢,但是“新零售”这个概念是我先提出来的。雷军在接受央视财经频道采访时说:“我们市场部考证了一下,好像全国个讲新零售的人是我。我上午在一个地方讲,马云下午在另一个地方讲,我们在同讲的。”
在阿里巴巴云栖大会的同,雷军在中国(四川)电子商务发展峰会上,确实提到了新零售。他说,希望用互联网思维,做线上、线下融合的零售新业态,其本质是改善效率,释放老百姓的消费需求。他还提到,有望成为“世界品质零售集团”的小米之家,实际上从2015年起,就在实践“新零售”,并在2016年实现单店平均年销售额一亿元的业绩,坪效是靠前零售业同行的20倍。
不管“新零售”这个概念到底谁先提出,如果它有生日的话,应该就是2016年10月13日。
很快,京东集团的创始人刘强东也迅速跟进,提出了“第四次零售革命”的概念。刘强东认为,零售业认可的革命有三次:百货商场、连锁商店和不错市场。现在我们经历的是第四次零售革命,它是建立在互联网电商的基础上,但又超越互联网的一次革命,将人类带人智能商业时代。刘强东把自己的新零售战略,称为“无界零售”。
三位商业大佬,不约而同地提出了新零售(或无界零售),一夜之间,整个商业界,尤其是互联网电商圈和传统零售圈,几乎人人都在谈新零售。
为什么会这样?因为一路高歌猛进、一度所向披靡的互联网电商,遇到了靠前的挑战。王健林和马云的“亿元赌局”
2012年“(中央电视台)中国年度经济人物”颁奖典礼上,马云和王健林同台领奖。在台上,王健林说:
中国电商,只有马云一家在盈利,而且占了95g以上的份额。他很厉害,但是我不认为电商出来,传统零售渠道就一定会死。
马云回应道:
我先告诉所有像王总这样的传统零售一个好消息,电商不可能接近取代零售行业。同时也有一个坏消息,它会基本取代你们。王健林反击:
2022年,1O年后的中国零售市场,如果电商在整个大零售市场份额50%,我给他一个亿。如果没到,他给我一个亿。
谁也说服不了谁,那就只有两个办法:要么打架,要么打赌。首富们选择了“打赌”。王健林的很小计价单位是“亿”――小目标,那就定一个亿吧;打个赌,那就赌一个亿吧。
这就是轰动一时的“亿元赌局”。到底谁会赢,谁会输呢?
“亿元赌局”定下的时候,电商发展很好迅猛,它挟着互联网连接效率的优势,几乎席卷传统零售。“百货商场、连锁商店和不错市场”,前三次零售业革命带来的模式创新,在互联网面前节节败退,本来门庭若市的线下零售店门可罗雀。
几乎所有人都开始为王健林担心。
但是,到2015年左右,高歌猛进的互联网电商渐渐遇到一个严重的问题:电商用户的增速开始放缓。
在一二线城市,尤其是北上深杭的用户感知上,互联网电商似乎已经统治消费者的购买行为。但中国不有且只有于北上深杭,不是只有年轻人和手机控。如果你冷静地研究数据就会发现,到今天为止,互联网电商销售额其实仅占中国社会消费品零售总额的15%左右,某些品类占比较高,也仅20%左右。
这个比率正在增长吗?还在增长,但增速已经明显放缓。也就是说,很容易接受电商的那批用户基本已经都上网了,剩下80%~90%的人,由于习惯、地域、年龄等原因,让他们上网买东西,可能就是一场持久战。
而同时,因为见识到互联网的巨大威力,大批卖家迅猛地从线下移到线上,开始依托交易电商(淘宝、天猫和京东等)、社交电商(微店、代购和微商等),以及内容电商(微信公众号、IP[知识产权]植入和直播电商等)销售商品。P3-7
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